FAQ
Les réponses avant votre premier échange
Commandes, formules, qualité, emballages
Quel est votre minimum de commande ?
2 000 pièces par référence. À partir de 10 000 pièces, nous pouvons proposer un prix optimal.
Quel est le délai de production ?
Environ 90 jours par nouvelle production, une fois la formule validée. Le développement qui précède dépend du nombre de références et des tests demandés ; nous l’indiquons dans notre offre.
Puis-je commencer avec une seule référence ?
Oui, à partir de 2 000 pièces.
Comment sont exprimés vos prix ?
Par unité, départ usine (ExWorks) ou rendu chez vous (DDP), hors TVA.
Travaillez-vous avec les hôtels, les spas et les cliniques ?
Oui, lorsque le projet atteint notre minimum de 2 000 pièces par référence, ce qui correspond à un groupe hôtelier, une chaîne de spas ou un réseau de cliniques.
Avez-vous un catalogue de formules ?
Non. Chaque formule est développée sur votre briefing. Cela demande un peu plus de temps au moment de l’offre, mais vous obtenez des produits actuels, cohérents avec votre marque.
Pouvez-vous respecter notre liste d’ingrédients interdits ?
Oui. Vos listes d’exclusion, générales ou spécifiques, sont intégrées dès la première version.
Pouvez-vous viser un score Yuka minimum ?
Oui. Nos dernières formules marque propre obtiennent de 86 à plus de 92/100.
Recevrons-nous des échantillons ?
Oui : des échantillons de développement, à valider avant toute production.
Où vos produits sont-ils fabriqués ?
En Belgique. Notre laboratoire R&D est à Zaventem, près de l’aéroport de Bruxelles.
Selon quelles normes travaillez-vous ?
Fabrication selon les Bonnes Pratiques de Fabrication cosmétiques (ISO 22716, certification en cours), conformité au règlement (CE) n° 1223/2009.
Pouvons-nous visiter ou auditer le site ?
Oui, sur rendez-vous.
Fournissez-vous les emballages ?
Nous les sélectionnons chez nos fournisseurs partenaires, ou nous utilisons vos composants. Nous assurons le remplissage et la mise en étui.
Vos emballages sont-ils recyclés ?
Nous privilégions le plastique recyclé : flacons rPET 100 %, tubes 60 à 70 %, pots 95 % sur le corps de l’emballage.
Parlons de votre prochaine gamme
Envoyez-nous votre briefing ou décrivez votre projet. Nous répondons sous 2 jours ouvrés.